Introduction

L'appli CRISIS est un outil simple et puissant fonctionnant sur iPhone, Android et tablettes.

L'appli CRISIS est destinée aux experts et aux dirigeants confrontés à des situations de crise.

Différentes fonctionnalités sont intégrées à l'application et permettent de piloter le déroulement d'une situation de crise. Ces fonctionnalités répondent à différents enjeux..


Avoir l'information.. la bonne !

Nombre de situations délicates se transforment en crises simplement parce que l'information n'a pas atteint sa cible.
Si le porte-parole ou le décideur de l'entreprise n'a pas une information claire et précise, la situation peut rapidement se transformer en polémique.
Attention à ne pas sur-évaluer ni sous-évaluer une situation. Des indices numériques sont vivement recommandés.

Pour répondre à cet enjeu, l'appli CRISIS permet de remonter en quelques 'touch' une alerte qualifiée en fonction des critères et des enjeux de l'organisation.

En fonction de son profil, l'utilisateur pourra notifier et/ou valider une situation de crise.

Le décideur reçoit une information claire qui lui permettra de prendre les premières décisions (comme quitter une réunion pour faire face à l'urgence).

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Menu ALERTE

choix de l'alerte

notification du décideur


Mobiliser les compétences

Le décideur a l'information qu'il vient de se passer quelque chose qui peut compromettre la stabilité de l'organisation et donc aboutir à une crise. Il peut qualifier l'information par ses propres moyens.

Une fois l'information avérée, il validera la situation. Il peut alors mobiliser les équipes qui participeront à la gestion de la situation.

L'outil permet de mobiliser les compétences en fonction de leur profil et constituer ainsi une cellule de crise.

MENU MOBILISATION

CHOIX DES COMPÉTENCES

NOTIFICATION DE CHAQUE MEMBRE


Partager les informations

Une fois la cellule de crise constituée, chaque acteur va pouvoir enrichir la base d'information dans un espace d'échange sécurisé. Les échanges restent dans la confidentialité de la cellule de crise.

Le système récupère automatiquement l'identité, la date, l'heure et le lieu de l'information (ou décision).

Ce journal pourra être ensuite analysé en tant que retour d'expérience sur une situation de crise.

Vue Ajout

Vue Liste

Vue Carte


Savoir clore une crise

Ce qui peut être symptomatique d'une crise, c'est de ne jamais dire : "C'est fini"

Souvent parce que le sujet est encore partiellement médiatisé ou parce que le problème n'est pas résolu à 100%.

Il est toutefois primordial d'identifier à quel moment l'organisation est sortie de l'oeil de cyclone et de mettre une fin à une situation de crise qui risquerait de redoubler si l'on maintient trop longtemps la communication.

Crises ouvertes

Swipe

Crise archivée


Accéder aux ressources

Au delà d'adapter le processus de crise de votre organisation dans une appli mobile, le système CRISIS vous permet d'intégrer l'ensemble des ressources utiles pour les professionnels.

Toutes ces ressources restent accessibles et exploitables même hors connexion.

Veille

Documentation

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